Nutzer blockieren

Jemand schreibt dir Dinge, die du nicht mehr lesen willst? Dann blockierst du diese Person im Chat. Ihr könnt euch danach nicht mehr schreiben, auch nicht zu anderen Angeboten. Hier erfährst du, wie das geht und was sich dadurch ändert.

So blockierst du jemanden

Auf der Website:

1. Öffne die Unterhaltung mit der Person unter Nachrichten.
2. Klicke oben rechts auf die drei Punkte.
3. Wähle Nutzer blockieren.
4. Bestätige mit Blockieren. Wenn du die Person zusätzlich melden willst, setze vorher das Häkchen. Das Meldeformular öffnet sich dann direkt danach.

In der App öffnest du die Unterhaltung und tippst unter Antworten auf Nutzer blockieren.

Was sich ändert

• Du bekommst von dieser Person keine Nachrichten mehr, weder in dieser Unterhaltung noch zu deinen anderen Angeboten. Auch E-Mails und Push-Benachrichtigungen dazu bleiben aus.
• Du kannst dieser Person ebenfalls nicht mehr schreiben.
• Ihr könnt nichts mehr voneinander kaufen: Sofort Kaufen wird euch nicht mehr angezeigt, und auf Auktionen der anderen Seite könnt ihr nicht mehr bieten.
• Wir benachrichtigen die blockierte Person nicht. Bei einer Auktion sieht sie aber, dass sie wegen einer Blockierung nicht bieten kann.
• Bei einem Händler gilt die Blockierung für den ganzen Händler. Blockierst du als Händler jemanden, gilt das für alle deine Mitarbeiter.

Was gleich bleibt

• Angebote und Profile bleiben für beide Seiten sichtbar.
• Die bisherige Unterhaltung bleibt erhalten, damit du sie nachlesen und einzelne Nachrichten melden kannst.
• Bewertungen bleiben möglich.

Während eines Kaufs

Läuft zwischen euch ein Kauf, kannst du diese Unterhaltung nicht blockieren: bei einer offenen Sofort-Kauf-Anfrage, einem bestätigten Sofort-Kauf und einer gewonnenen Auktion. Ihr müsst die Abwicklung miteinander klären können. Nach einem Kauf gilt das 30 Tage lang, danach kannst du auch diese Unterhaltung blockieren. Eine Blockierung, die du vorher gesetzt hast, greift dann wieder von selbst.

Gebote, die schon vor der Blockierung abgegeben wurden, bleiben gültig. Gewinnt jemand, den du blockiert hast, mit so einem Gebot deine Auktion, ist diese eine Unterhaltung für 30 Tage offen, alle anderen bleiben blockiert.

Beleidigt oder bedroht dich jemand während eines Kaufs, melde die Person.

Blockieren oder melden?

Blockieren gibt dir Ruhe, aber unser Team erfährt davon nichts. Eine Meldung landet dagegen bei uns, und wir prüfen sie. Bei Beleidigungen, Drohungen oder einem Betrugsverdacht solltest du die Person deshalb melden, gern zusätzlich zur Blockierung. Du findest Nutzer melden im selben Menü. Mehr dazu liest du in Betrug erkennen und melden.

Blockierung aufheben

Alle blockierten Nutzer findest du in deinem Profil unter Blockierte Nutzer, in der App unter Einstellungen. Klicke dort neben dem Namen auf Aufheben. Danach könnt ihr wieder schreiben. Nachrichten, die während der Blockierung geschrieben wurden, liefern wir nicht nach.