Häufige Fragen zur Identitätsprüfung

Mit der Identitätsprüfung bestätigst du auf Gunfinder deine Identität – das schafft Vertrauen und erhöht die Sicherheit für alle. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen.

Was ist die Identitätsprüfung?

Die Identitätsprüfung ist ein Verfahren, mit dem wir deine Identität bestätigen, um die Sicherheit auf der Plattform zu gewährleisten. Sie hilft uns außerdem, gesetzliche Anforderungen rund um den Kauf und Verkauf von Schusswaffen zu erfüllen.

Warum ist die Identitätsprüfung wichtig?

Gunfinder ist ein offener Marktplatz – du kannst auch ohne Prüfung Anzeigen inserieren. Aus Sicherheitsgründen gilt aber: Solange du die Identitätsprüfung nicht abgeschlossen hast, kannst du Nachrichten von Interessenten zwar sehen und wirst darüber benachrichtigt, aber nicht darauf antworten. Das schützt alle Nutzer vor Betrugsversuchen. Mit abgeschlossener Prüfung schaffst du Vertrauen, kannst direkt mit Interessenten in Kontakt treten und verkaufst erfahrungsgemäß leichter.

Ersetzt die Identitätsprüfung den Altersnachweis?

Nein. Die Prüfung bestätigt nur, dass du die angegebene Person bist – nicht dein Alter. Für Artikel mit Altersfreigabe ab 18 Jahren bleibt ein Altersnachweis weiterhin verpflichtend.

Wie funktioniert die Identitätsprüfung und was brauche ich?

Du musst registriert und in deinem Konto eingeloggt sein. Für die Prüfung brauchst du deinen echten Personalausweis oder Reisepass in der Hand und ein Smartphone oder Tablet mit Kamera. Startest du am Computer, wechselt Veriff per QR-Code auf dein Handy: Du scannst den Code, machst die Aufnahmen auf dem Handy, und der Computer zeigt so lange „mit Handy verbunden“. Ohne Kamera ist die Prüfung nicht möglich. Der Ablauf über unseren Partner Veriff:

1. Halte die Vorderseite deines Ausweises in die Kamera.
2. Halte die Rückseite in die Kamera.
3. Mache ein Selfie mit dem Ausweis in der Hand. Fertig.

Ist meine Identitätsprüfung sicher?

Ja. Deine Daten und Dokumente werden sicher übertragen und DSGVO-konform gespeichert. Wir halten uns an strikte Datenschutzrichtlinien und setzen moderne Verschlüsselung ein, um deine Daten zu schützen.

Was tun, wenn die Prüfung fehlschlägt?

Meistens liegt es an einer dieser Kleinigkeiten:

• Echter Ausweis: Nimm das Original in die Hand. Ein Foto des Ausweises auf einem Bildschirm, ein Scan oder ein Ausdruck werden abgelehnt.
• Licht: Sorge für gutes Tageslicht und vermeide Spiegelungen, Reflexionen und Gegenlicht auf Kamera und Ausweis. Nutze die höchste Kameraauflösung.
• Kamera-Zugriff: Fragt der Browser immer wieder nach der Kamera, erlaube den Zugriff in den Einstellungen des Browsers oder öffne die Prüfung in einem anderen Browser, etwa Chrome oder Safari.
• Computer und Handy: Zeigt der Computer „mit Handy verbunden“, läuft die Prüfung auf deinem Handy weiter. Schließ sie dort ab, der Computer wartet so lange.

Hast du ein Foto vom Bildschirm oder einen Ausdruck gezeigt, kannst du es sofort noch einmal versuchen, diesmal mit dem echten Ausweis. Bei anderen Gründen schauen wir uns die Prüfung genauer an und melden uns per E-Mail, meist innerhalb eines Tages.

Klappt es trotzdem nicht, schreib uns über das Formular auf der Seite der Identitätsprüfung. Dann sehen wir dein Konto und deine letzte Prüfung direkt.

Muss ich die Prüfung durchlaufen, wenn ich nur stöbern will?

Nein. Die Identitätsprüfung ist nur erforderlich, wenn du gewerblich verkaufst oder einen Artikel privat verkaufen möchtest. Stöbern kannst du auch ohne Verifizierung. Wer eine Transaktion tätigen möchte, dem empfehlen wir die Prüfung aber ausdrücklich.

Wie oft muss ich das machen?

In der Regel nur einmal – es sei denn, du änderst wichtige Kontoinformationen oder wir benötigen aus anderem Grund eine erneute Prüfung. Hier startest du die Identitätsprüfung.